奢侈品牌如何利用中國(guó)的數(shù)據(jù)力量
發(fā)布時(shí)間:2020-09-24 18:09:57 來源:Rojewel
據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》智庫(kù)2016年的一份報(bào)告,中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)預(yù)計(jì)在2016年至2030年期間增長(zhǎng)兩倍。但全球最大的消費(fèi)階層已將零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)提升到一個(gè)新的水平。消費(fèi)者現(xiàn)在可以獲得更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),因此鼓勵(lì)他們對(duì)自己的錢提出更高的要求。多年來,中國(guó)傳統(tǒng)的教育體系被指責(zé)“扼殺想象力”和創(chuàng)造力。但由于科技創(chuàng)業(yè)的蓬勃發(fā)展和成功企業(yè)家的崛起,這一趨勢(shì)已經(jīng)慢慢逆轉(zhuǎn)。創(chuàng)業(yè)心態(tài)鼓勵(lì)創(chuàng)造力、知識(shí)和深度觀察的融合,并推動(dòng)中國(guó)走向“下一輪創(chuàng)新浪潮”
在一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的世界里,像阿里巴巴和京東在數(shù)據(jù)和云計(jì)算能力上投入了大量資金。全球奢侈品牌已經(jīng)利用行為分析來推動(dòng)收入增長(zhǎng)。盡管資源有限,甚至中小企業(yè)也進(jìn)入了數(shù)字領(lǐng)域。如今,規(guī)模較小的零售商創(chuàng)建了微信群,在那里他們收集消費(fèi)者的反饋和買家的信息,同時(shí)與粉絲聯(lián)系。
但或許沒有哪家公司比阿里巴巴更像是一家數(shù)據(jù)智能巨頭。通過“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”,這家電子商務(wù)巨頭為其品牌合作伙伴提供全面的服務(wù)清單,使他們能夠提高業(yè)務(wù)生產(chǎn)力,改善業(yè)務(wù)流程。例如,小企業(yè)可以通過使用數(shù)據(jù)分析來評(píng)估供應(yīng)商過去的表現(xiàn),識(shí)別客戶行為的變化,甚至調(diào)整數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng),來幫助他們實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
但中小企業(yè)并不是唯一認(rèn)識(shí)到阿里巴巴不可阻擋的吸引力的企業(yè)。過去一個(gè)財(cái)政年度,38%的500強(qiáng)企業(yè)選擇使用阿里云。全球最大的消費(fèi)品公司,如雀巢公司、寶潔公司、百事可樂、歐萊雅等等現(xiàn)在都在利用阿里巴巴的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)做消費(fèi)者分析。為了滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求,奢侈品零售商也渴望與這家中國(guó)巨頭建立成功的合作關(guān)系。現(xiàn)在,通過天貓創(chuàng)新中心(TMIC),阿里巴巴幫助全球品牌減少表現(xiàn)不佳的產(chǎn)品,并向他們提供轉(zhuǎn)換率基準(zhǔn)的洞察。這也有助于國(guó)際品牌推出個(gè)性化的產(chǎn)品。
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