奢侈品行業(yè)今年遭受了疫情的重創(chuàng)，前LVMH主席鮑琳?布朗（Pauline Brown）稱(chēng)公共衛(wèi)生危機(jī)“幾乎是該行業(yè)每一家公司的災(zāi)難”。然而，亞洲在2020年出現(xiàn)了顯著改善，尤其是在中國(guó)出現(xiàn)了強(qiáng)勁反彈?，F(xiàn)在，奢侈品零售商正在尋找和了解中國(guó)新興的模式，以幫助他們?cè)谥袊?guó)的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

本已強(qiáng)大的中國(guó)電子商務(wù)系統(tǒng)在病毒的沖擊下蓬勃發(fā)展，顯示出中國(guó)市場(chǎng)有著充滿(mǎn)希望的未來(lái)和更多的可能性。在中國(guó)，消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)必需品、日用品、奢侈品、數(shù)碼產(chǎn)品和娛樂(lè)產(chǎn)品。直播營(yíng)銷(xiāo)也在這一時(shí)期起飛，因?yàn)樗匀坏目蛻?hù)友好性和社會(huì)可訪問(wèn)性。

這里值得考慮的不僅是傳統(tǒng)奢侈品公司的進(jìn)步，還有疫情使更廣泛的企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。愛(ài)馬仕（Hermès）、路易威登（LVMH）、迪奧（Dior）、紀(jì)梵希（Givenchy）和賽琳（Celine）等頂級(jí)品牌的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)已經(jīng)顯示了它們本地化電子商務(wù)戰(zhàn)略的成功。

但品牌也必須意識(shí)到，圍繞中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)和管理的問(wèn)題可能會(huì)阻礙其未來(lái)的發(fā)展。隨著中國(guó)本土電子商務(wù)市場(chǎng)的日益成熟，網(wǎng)上交易量的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率已不再像以前那么高，這對(duì)于利基奢侈品電子賣(mài)家來(lái)說(shuō)尤其如此。弄清楚如何在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的環(huán)境中保持冷靜和競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的。

但是由折扣價(jià)格驅(qū)動(dòng)的顧客總是伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。許多第三方在品牌不知情的情況下銷(xiāo)售奢侈品，品牌也無(wú)法阻止他們通過(guò)集團(tuán)平臺(tái)提供未售出的庫(kù)存。此外，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)設(shè)置的折扣會(huì)嚴(yán)重?cái)_亂奢侈品品牌的常規(guī)定價(jià)策略，導(dǎo)致退款政策和售后服務(wù)混亂。最近的一個(gè)例子是，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拼多多向購(gòu)買(mǎi)特斯拉中國(guó)產(chǎn)3型車(chē)的客戶(hù)提供補(bǔ)貼。以25.18萬(wàn)元人民幣（約合3.627萬(wàn)美元）購(gòu)買(mǎi)該車(chē)，比通常的零售價(jià)便宜4萬(wàn)元人民幣。

亞馬遜一位匿名的中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)理表示，在中國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域，品牌還有很多需要探索的地方，他說(shuō)：“我預(yù)計(jì)中國(guó)會(huì)有更多驚喜。中國(guó)客戶(hù)更年輕，更懂?dāng)?shù)字，而且熱情高漲。他們?cè)诰W(wǎng)上自由瀏覽，尋找價(jià)格較低、性?xún)r(jià)比高的商品。這就是目前中國(guó)的電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)?！?/span>