美國(guó)設(shè)計(jì)師里克·歐文斯（Rick Owens）在隔離期間開(kāi)始在網(wǎng)上炫耀他那健美的身材，并進(jìn)行了嚴(yán)格而令人印象深刻的訓(xùn)練。奢侈品巨頭迪奧（Dior）正通過(guò)視頻更新將粉絲帶進(jìn)工廠。

在中國(guó)，各品牌也在網(wǎng)上展示自己的實(shí)力：直播和“現(xiàn)在就看，立即就買”的展示正在增長(zhǎng)，而支持上海時(shí)裝周的展示廳也在擴(kuò)大，為買家提供虛擬預(yù)約。在其他地方，Xcommons等展示平臺(tái)推出了新一代虛擬體驗(yàn)，正贏得當(dāng)?shù)孛襟w和時(shí)尚迷的青睞。

除了新冠肺炎的襲擊外，線上的價(jià)值在最近幾年呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)；現(xiàn)在，由于全球各地的都被封鎖，他們面臨著一場(chǎng)真正的生存之戰(zhàn)，在商店關(guān)閉、員工裁員和訂單取消的情況下。那些不懂?dāng)?shù)字技術(shù)的人將比他們的同行更難繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。由于沒(méi)有確定的時(shí)裝周可以看，奢侈品行業(yè)價(jià)值縮水?dāng)?shù)十億美元，企業(yè)敏銳地意識(shí)到，他們?nèi)匀豢梢栽跓o(wú)形中贏得消費(fèi)者，并保持相關(guān)性。

有些品牌依靠營(yíng)銷部門來(lái)達(dá)到很好的平衡，另一些則像新興設(shè)計(jì)師一樣依靠自己的直覺(jué)來(lái)創(chuàng)造內(nèi)容。中國(guó)本地人表現(xiàn)出了靈活的市民反應(yīng)能力，但西方品牌在中國(guó)大陸的發(fā)展仍然落后?？紤]到網(wǎng)民的反應(yīng)有多快、聲音有多大，企業(yè)此時(shí)應(yīng)該分享多少內(nèi)容？還有，消費(fèi)者到底想看多少？

個(gè)人化的利弊

危機(jī)期間的市場(chǎng)營(yíng)銷可能是一個(gè)雷區(qū)，特別是在中國(guó)，許多全球公司已經(jīng)陷入困境。設(shè)計(jì)師和創(chuàng)意總監(jiān)的慶祝往往會(huì)增加品牌依賴明星個(gè)人魅力的問(wèn)題。無(wú)論是小企業(yè)還是大企業(yè)，都需要確保他們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)理解任何實(shí)踐變化的目標(biāo)，并為任何潛在的緊急情況做好充分準(zhǔn)備。中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷顧問(wèn)王一虎（Yishu Wang）表示，許多獨(dú)立設(shè)計(jì)師在社交方面做得非常好，因?yàn)樗麄儭芭c粉絲非常親近”

事實(shí)上，擁有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)意味著更少的官僚作風(fēng)，因此他們可以更靈活?！皼Q策者更接近他們的客戶和粉絲。所以當(dāng)他們看到他們的追隨者改變時(shí)，他們可以很快適應(yīng)。而且，品牌越小，他們?cè)谏缃簧暇驮接袀€(gè)性。當(dāng)我們遇到危機(jī)時(shí)，更加個(gè)性化可以讓品牌和粉絲聚集在一起?！?/span>

王還建議，這不一定是與你是否有一個(gè)專門的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有關(guān)。更重要的是，該品牌是否能夠“以足夠快的速度和聰明的方式做出回應(yīng)”。一些較小的品牌更愿意敞開(kāi)大門，分享他們的日常生活，甚至在應(yīng)用程序上提供烹飪技巧。對(duì)于許多品牌來(lái)說(shuō)，輕松愉快也是一個(gè)很好的分支。黛安?馮?弗斯滕伯格（Diane Von Furstenberg）一直在根據(jù)粉絲們的裝扮生成有趣的內(nèi)容；在微信上，巴寶莉向顧客詢問(wèn)其經(jīng)典的風(fēng)衣結(jié)構(gòu)，并提供獎(jiǎng)品作為回報(bào)；該活動(dòng)進(jìn)行很順利，收到了5萬(wàn)次互動(dòng)。

Mary Katrantzou和Manalo Blahnik等設(shè)計(jì)師正在提供粉絲可以上色的草圖；Michael Kors在微信上發(fā)布了一個(gè)關(guān)于如何在皮革上畫畫的分步指南，同時(shí)還通過(guò)他們的天貓店銷售皮革友好型油漆，要求顧客自己動(dòng)手制作皮革包；該指南已收到15000次點(diǎn)擊。