消費(fèi)者并不是討厭你的品牌,而是厭倦
發(fā)布時間:2021-06-07 17:28:29 來源:Rojewel
如今,奢侈品牌面臨的最大挑戰(zhàn)之一是他們面臨著壓力,必須在全球營銷中努力突破極限,抓住最新趨勢,挖掘千禧一代的關(guān)鍵人口特征。在中國市場尤其如此,年輕消費(fèi)者迅速成為強(qiáng)大的數(shù)字化第一買家。
在爭取、影響和銷售給年輕消費(fèi)者的競爭中,目前流行的直播電子商務(wù)讓越來越多的奢侈品牌開始嘗試這種模式。但直播并非適合所有人,這讓品牌在走出舒適區(qū)時面臨反應(yīng)不佳的風(fēng)險。去年,路易威登在小紅書上大張旗鼓的首次亮相直播引來了褒貶不一的評論,而迪奧今年1月在中國的一項努力則被網(wǎng)絡(luò)評論人士抨擊為尷尬和無聊。
如今,被視為“無聊”的風(fēng)險,應(yīng)該是任何奢侈品牌的巨大擔(dān)憂。但這并不是簡單地要求一個品牌參與每一個新興趨勢,試圖讓自己看起來非常不無聊,而是意味著完全重新認(rèn)識全球營銷生態(tài)系統(tǒng),發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢。當(dāng)今奢侈品市場的一個難題是,品牌需要吸引核心(年長、成熟和富裕)消費(fèi)者和新興的年輕消費(fèi)者(熱情且愿意消費(fèi),但通常不太富裕)之間的緊張關(guān)系。
在一個如此依賴算法的環(huán)境中,人工智能驅(qū)動的推薦引擎開始積極塑造年輕消費(fèi)者的興趣和購買決策,品牌不僅要像不斷發(fā)展的古馳那樣思考,還要像肯德基炸雞或耐克這樣的消費(fèi)巨擘一樣思考——這些品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離了其核心產(chǎn)品供應(yīng),千方百計地向全球觀眾提供驚喜和娛樂。落后的是那些未能保持營銷新鮮感和趣味性的品牌,不是因為消費(fèi)者討厭他們的品牌,而是因為他們厭倦了。
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