去年，奢侈品市場(chǎng)深受疫情的影響，銷售額急劇下降，令人想起2009年金融危機(jī)引發(fā)的情況。貝恩公司報(bào)告稱，核心個(gè)人奢侈品市場(chǎng)同比下降23%，達(dá)到2630億美元。這是自貝恩開始監(jiān)測(cè)該行業(yè)以來(lái)的最大降幅。

2021年個(gè)人奢侈品行業(yè)的增長(zhǎng)預(yù)測(cè)差異很大。例如，貝恩估計(jì)，要到2022年或2023年才能恢復(fù)到2019年的水平，而麥肯錫預(yù)測(cè)2021年的正增長(zhǎng)率為1%至4%，而2019年為1%。即使市場(chǎng)參與者和投資者對(duì)該行業(yè)的復(fù)蘇持樂觀態(tài)度，他們的預(yù)測(cè)也各不相同。然而，他們都認(rèn)同中國(guó)將成為該行業(yè)的推動(dòng)力。

貝恩奢侈品公司合伙人費(fèi)德里卡·列瓦托表示，中國(guó)有望在2025年成為全球最大的奢侈品市場(chǎng)，即使在疫情期間，中國(guó)的本土消費(fèi)也“呼嘯”而來(lái)。話雖如此，但值得一提的是，雖然國(guó)際旅游已陷入停滯，但留在國(guó)內(nèi)的中國(guó)消費(fèi)者卻在尋找其他休閑活動(dòng)。他們沒有去歐洲旅行，而是把錢花在了奢侈品上。然而，一旦生活恢復(fù)正常，國(guó)際旅行恢復(fù)，這一積極趨勢(shì)可能會(huì)放緩。

不幸的是，該行業(yè)似乎沒有做好應(yīng)對(duì)新危機(jī)的準(zhǔn)備。如果說有什么區(qū)別的話，疫情已經(jīng)顯示出該行業(yè)的缺陷，并顯示出它無(wú)法保持領(lǐng)先地位，也無(wú)法為長(zhǎng)期增長(zhǎng)制定有遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略。事實(shí)上，奢侈品行業(yè)似乎總是落后于文化變革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及尖端解決方案和技術(shù)的實(shí)施。這一問題阻礙了經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)，使人們無(wú)法找到更多的收入來(lái)源。

如今有很多關(guān)于奢侈品民主化的話題。但盡管有所改善，該行業(yè)仍然相當(dāng)有選擇性和排他性。該行業(yè)不再像過去那樣兜售歐洲精英主義，而是關(guān)注中國(guó)青少年和年輕人的需求，幾乎從未考慮過更成熟的人口結(jié)構(gòu)。那么，中國(guó)那些年齡更大、更富有的人群呢？例如，中國(guó)60歲及以上的老年人？這個(gè)群體已經(jīng)擁有房產(chǎn)并享受退休儲(chǔ)蓄。因此，他們代表了一個(gè)客戶群體，但往往被忽視。

與其千方百計(jì)地從一個(gè)傳統(tǒng)上不忠的細(xì)分市場(chǎng)獲得忠誠(chéng)度，或者試圖迎合千禧一代的奇思妙想，品牌應(yīng)該將一些營(yíng)銷努力轉(zhuǎn)向這個(gè)經(jīng)常被忽視的細(xì)分市場(chǎng)。需要指出的是，根據(jù)國(guó)家老齡工作委員會(huì)辦公室的數(shù)據(jù)，到2025年，中國(guó)老年人群體將增長(zhǎng)到3億人，到2033年將增長(zhǎng)到4億人。