人們總是會為感知到的價值買單。換言之，如果一個奢侈品包包的感知價值至少是3000美元，而你喜歡這個品牌和特定的包，并且需要一個包，那么你就會付出這個價格。如果你不相信這個包的價值，你就不會買它。

因此，購買奢侈品的意愿取決于我們感知到的價值。這就是為什么，作為奢侈品管理者需要一直致力于大幅提升感知價值。一個品牌可以收取多少費用取決于創(chuàng)造的價值。在奢侈品中，這意味著創(chuàng)造“極端價值”

這讓奢侈品牌的管理者陷入兩個兩難境地：如何創(chuàng)造極端價值，以及如何隨著時間的推移不斷增長。兩者同等重要。如果我們不創(chuàng)造一個強烈的愿望，我們創(chuàng)造極端價值開始，品牌的成功將是相當有限的。然而，一旦我們創(chuàng)造了一個極端的價值主張，我們需要捍衛(wèi)和擴展它。

在數(shù)字時代，更年輕、更具洞察力的客戶將他們的一生都花在社交媒體上，變革的速度從未如此之快。因此，對奢侈品牌極端價值創(chuàng)造模式的動態(tài)管理比以往任何時候都更為關(guān)鍵。為了創(chuàng)造極致價值，我們需要告別過去那種“奢侈品就是產(chǎn)品”的魔咒。我還是經(jīng)常聽到。公司會告訴我這樣的話：“我們制造最好的產(chǎn)品，我們有最好的材料，我們運用了最高的工藝，等等?！边@些因素很重要，但它們不是決定性的。他們不一定要區(qū)分品牌A和品牌B，因為如果兩者都在奢侈品領(lǐng)域，我們期望兩者的工藝水平相同。

顧客在第一次購買某個品牌的產(chǎn)品時，會很少購買最昂貴、最有升值價值的限量版商品。相反，他們通常會先體驗品牌，然后再花費更多。他們的支付意愿隨著雙方關(guān)系的不斷發(fā)展而增長。隨著時間的推移，整體品牌體驗是最關(guān)鍵的價值驅(qū)動力。