對于每一個傳統(tǒng)的和人為的節(jié)日，品牌都急于了解消費(fèi)者想要什么，但大多數(shù)時(shí)候，他們只能對售出的產(chǎn)品和銷售對象進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。全球咨詢公司AlixPartners希望通過10月28日發(fā)布的最新消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告，為這些問題以及更多的問題提供一些可行的見解。

“我們想讓品牌和零售商了解消費(fèi)者在這個雙11中的需求，以便他們能夠相應(yīng)地調(diào)整他們的計(jì)劃，”該公司在中國上海的主管Jason Ong說。這家全球咨詢公司基于9月30日至10月6日期間進(jìn)行的線上調(diào)查得出一個報(bào)告。調(diào)查涵蓋只有2000多名15歲以上打算參加今年的購物盛會的中國消費(fèi)者。

與去年相比，今年打算增加支出的消費(fèi)者比例（39%）是打算減少支出的消費(fèi)者比例（15%）的兩倍多，但這些數(shù)字背后的原因可能比人們想象的更加微妙。同時(shí)，預(yù)計(jì)一些支出將與疫情相關(guān)，比如購買醫(yī)療用品、清潔用品和食品，以防冬季激增消費(fèi)者可能會趁機(jī)囤貨，因?yàn)榱闶凵毯推放瓶赡軙蟠蛘劭?，以在本?yīng)慘淡的全球年里支撐銷售額。消費(fèi)者對健康和醫(yī)療、食品和家居護(hù)理的支出可能會稀釋時(shí)尚支出，但這也是品牌抓住這一趨勢的機(jī)會。

幾年前，中國消費(fèi)者可能仍將外國品牌視為其社交寶藏的一部分，但潮流一直在改變。今年的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對中國本土品牌的偏好持續(xù)增長，66%的消費(fèi)者表示，今年雙11，他們更喜歡本土品牌，而不是外國品牌，高于去年的61%。

AlixPartners消費(fèi)與零售業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理兼大中華區(qū)主管邁克爾?麥考爾表示，總體而言，外國品牌的受歡迎程度預(yù)計(jì)將從去年的30%下降到今年的28%，但這可能是外國品牌“本土化”的機(jī)會。Ong對此表示同意，并詳細(xì)闡述了“外國品牌需要減少其‘外國特性’的市場營銷，而將重點(diǎn)放在其產(chǎn)品為本土消費(fèi)者帶來的價(jià)值上。時(shí)尚和美容品牌需要為中國和中國市場開發(fā)合適的產(chǎn)品?！?/span>

今年“雙十一”的直播購物參與率預(yù)計(jì)將很高，因?yàn)橹袊贻p消費(fèi)者和來自低線城市的消費(fèi)者更傾向于通過直播購物。