如果兩個(gè)月前范思哲和紀(jì)梵希在香港的失誤給奢侈品行業(yè)提供了有關(guān)中國(guó)政府控制的寶貴經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么本月，西方國(guó)家對(duì)中國(guó)的政治敏感性提出了更高的訓(xùn)誡。從Vans和Apple到備受喜愛(ài)的NBA的各個(gè)行業(yè)，中國(guó)消費(fèi)者都選擇了這些公司，因?yàn)樗麄兣c香港的抗議者站在一起。

如果奢侈品牌從范思哲事件中學(xué)到的只有一件事，那就是他們需要在其產(chǎn)品和網(wǎng)站上清楚地將香港地區(qū)和或臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)記為中國(guó)的一部分。但是，這些天來(lái)，即使是看起來(lái)似乎埋藏在競(jìng)選活動(dòng)中的小細(xì)節(jié)也可能導(dǎo)致反彈。珠寶制造商蒂芙尼公司（Tiffany＆Co）就是一個(gè)例子。該品牌在周一發(fā)布了一個(gè)廣告系列，廣告模特兒孫菲菲用右手遮住了眼睛，中國(guó)網(wǎng)民將其解釋為香港人經(jīng)常用“以眼還眼”的手勢(shì)抗議者。盡管該帖子很快被撤下（該公司表示該廣告是在任何抗議之前拍攝的），但網(wǎng)民仍然感到憤怒。

同時(shí)，由于一系列事件，Vans和Apple都被打上了贊成香港獨(dú)立的標(biāo)簽。上周六，在Vans舉辦的運(yùn)動(dòng)鞋設(shè)計(jì)競(jìng)賽中，網(wǎng)友篩選出了一份備受爭(zhēng)議的論文，其中有一把黃色的雨傘和一面香港國(guó)旗。盡管該公司堅(jiān)持不創(chuàng)建或選擇提交的設(shè)計(jì)，但這并沒(méi)有阻止香港消費(fèi)者在網(wǎng)上燒面包車(chē)的視頻。然后，在周三，蘋(píng)果成為中國(guó)官方媒體《中國(guó)日?qǐng)?bào)》的目標(biāo)，因?yàn)樗试S在香港的iOS App Store上列出了一個(gè)將警方活動(dòng)眾包的香港應(yīng)用。

在如此嚴(yán)格的限制下，外國(guó)品牌在中國(guó)繁榮發(fā)展的唯一途徑似乎是首先進(jìn)行從上到下的清潔，以消除任何可能將其拖入這場(chǎng)問(wèn)題，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，甚至是員工的社交媒體。

造成這種情況的原因有很多，首先是今年是中華人民共和國(guó)成立70周年，但也有很多原因，這是因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者是許多奢侈品企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。幾年來(lái)，現(xiàn)在他們正在使用其新發(fā)現(xiàn)的購(gòu)買(mǎi)力來(lái)指揮他們堅(jiān)持的文化尊重。還應(yīng)該指出的是，年輕的中國(guó)一代已經(jīng)忠誠(chéng)，愛(ài)國(guó)并且在社會(huì)上聯(lián)系緊密，因此一定要迅速指出品牌失誤。

在所有品牌中，NBA也許是為其中國(guó)大失誤付出最高代價(jià)的品牌。得益于休斯頓火箭隊(duì)總經(jīng)理達(dá)里爾·莫雷（Daryl Morey）迅速刪除的一條推文表達(dá)了對(duì)香港抗議者的支持，中國(guó)公司決定與NBA取消合作，這可能給美國(guó)人造成超過(guò)10億美元的損失。而現(xiàn)在，這種影響正在蔓延到整個(gè)聯(lián)盟之外，因?yàn)樽赃@場(chǎng)爭(zhēng)議開(kāi)始以來(lái)，作為鞋類(lèi)公司耐克公司（其是NBA獨(dú)家的場(chǎng)上服裝供應(yīng)商）在交易平臺(tái)上的價(jià)格一直在下跌。

在Dolce＆Gabbana災(zāi)難的水平上，這種情況迅速成為不良危機(jī)管理不善的案例研究，這種情況如何使NBA變得如此糟糕？許多人說(shuō)，這與公司對(duì)事件的反應(yīng)有關(guān)，而不僅僅是推文本身?！笆?span style="font-size: 16px; font-family: 宋體, SimSun;">NBA成為目標(biāo)的是他們?nèi)绾巫晕医忉尅薄?/span>

網(wǎng)民很快被“自由”一詞所吸引，在他們看來(lái)，“自由”一詞在東方的解釋與西方的解釋不同。從本質(zhì)上講，許多國(guó)人不會(huì)覺(jué)得NBA在尊重自己國(guó)家的價(jià)值觀上要像在美國(guó)價(jià)值觀上那樣，這也是說(shuō)他們不重視中國(guó)業(yè)務(wù)的一種方式。傳統(tǒng)上，外國(guó)品牌在擴(kuò)張到海外之前已經(jīng)進(jìn)行了廣泛的營(yíng)銷(xiāo)，但是在像這樣的高度政治化的國(guó)家，他們也必須學(xué)會(huì)將自己的業(yè)務(wù)與個(gè)人政治分開(kāi)。